今日快讯！4S店购车斗智斗勇：十个实用话术小技巧助你轻松拿下爱车

4S店购车斗智斗勇：十个实用话术小技巧助你轻松拿下爱车

买车对于许多人来说是一件大事，需要花费大量的金钱和时间。在4S店购车，难免会遇到一些套路和陷阱，消费者如果缺乏相应的知识和技巧，很容易吃亏。为了帮助消费者在4S店购车时更好地维护自身权益，以下分享十个实用的话术小技巧，助你轻松拿下爱车。

1. 做好充分的准备

在前往4S店之前，消费者应先做好充分的准备，包括：

• 了解市场行情： 通过网络或其他渠道了解目标车型的市场价格、优惠政策等信息，心中有个大致的预算。
• 确定购车需求： 明确自己的购车需求，包括车型、配置、颜色等，避免在销售人员的劝说下盲目选车。
• 准备相关资料： 准备好身份证、驾驶证、贷款资料等相关证件和材料。

2. 知己知彼，百战不殆

在4S店与销售人员沟通时，消费者应保持冷静理智，做到知己知彼，百战不殆。

• 了解销售人员的套路： 了解常见的销售套路，例如虚报价格、夸大性能、诱导贷款等，避免落入陷阱。
• 学会说“不”： 面对销售人员的推销和劝说，学会说“不”，不要轻易被他们的花言巧语所打动。
• 坚持自己的底线： 在价格、配置等方面坚持自己的底线，不要轻易妥协。

3. 货比三家，不吃亏

在购买心仪的车型之前，建议多去几家4S店进行比较，货比三家，不吃亏。

• 了解不同经销商的优惠政策： 不同经销商的优惠政策可能有所不同，货比三家可以找到最优惠的价格。
• 体验不同的车型： 试驾或试乘不同的车型，可以更好地感受车型的性能和操控性。
• 获取多方报价： 从多家经销商处获取报价，可以进行更合理的对比。

4. 勇于讲价，不留遗憾

在4S店购车，讲价是必不可少的环节。

• 了解市场最低价： 通过网络或其他渠道了解目标车型的市场最低价，作为讲价的参考。
• 从心理价位开始讲价： 从自己的心理价位开始讲价，逐步提高报价，直到达成双方都能接受的价格。
• 学会利用筹码： 可以利用贷款、置换等筹码来压低价格。

5. 仔细检查车辆，避免隐患

在提车之前，消费者应仔细检查车辆，避免隐患。

• 检查车辆外观： 检查车身是否有划痕、凹陷等瑕疵，并核对车身颜色是否与订单一致。
• 检查车辆内饰： 检查车内饰是否有破损、污渍等问题，并试用各种功能是否正常。
• 检查车辆证件： 检查车辆发票、合格证、行驶证等证件是否齐全。

6. 签订正规合同，保障权益

在提车时，消费者应与4S店签订正规的购车合同，保障自身权益。

• 仔细阅读合同条款： 在签订合同之前，仔细阅读合同条款，确保理解所有内容，并对不合理条款提出修改意见。
• 明确双方的权利和义务： 合同中应明确双方的权利和义务，例如车辆交付时间、售后服务等。
• 保留相关凭证： 保留购车合同、发票等相关凭证，以便日后维权。

7. 积极维权，维护权益

如果在购车过程中遇到纠纷，消费者应积极维权，维护自身权益。

• 收集相关证据： 收集相关证据，例如购车合同、发票、录音录像等，以便维权。
• 寻求法律援助： 如果协商不成，可以寻求法律援助，维护自身合法权益。

希望以上十个实用的话术小技巧能够帮助消费者在4S店购车时更好地维护自身权益，顺利买到自己心仪的愛车。

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。